<교환 및 반품안내>
1. 교환 및 반품이 불가능한 경우
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- 상품의 텍이 제거되거나, 포장지의 스티커개봉, 포장박스 훼손시 불가
- 고객님의 책임있는 사유로 상품이 훼손된 경우 불가(단, 상품의 교환을 위해 스티커개봉이 된 경우는 제외)
- 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
- 고객님의 사용에 의해 재판매가 어려울 정도로 상품의 가치가 상실된 경우
- 고객님의 부주의로 훼손된 상품, 오염된 경우
*도금제품의 색상변화는 불량이 아닙니다. -악세사리 관리방법 참조-
*악세사리 특성상 기스가 있을 수 있습니다. 100%완전한 쥬얼리가 아닌 패션악세사리므로 이 점 불량이 아닙니다.
*특히 진주는 제작과정 특성상 미세기스가 있을 수 있습니다.
2. 교환 및 반품이 가능한 경우
- 1회 교환을 원칙으로합니다.
- 상품 배송완료일로부터 7일 이내
- 제품이 내용과 다르거나 잘못 배송된 경우, 상품에 문제가 있는 경우
- 3일이내 고객센터로 연락주시거나 AS센터게시판에 문의해주시면 교환/반품 가능합니다.
(단, 제품에 부착된 텍이 제거되지 않은 상태이고, 포장상자가 발송시와 동일하여야합니다. 보내드린 사은품도 같이 동봉해주셔야 합니다.)
- 제품 불량시 같은 제품으로만 교환가능합니다.
- 고객님께서 사용도중에 줄이 끊어질 경우 A/S보증기간동안 A/S해드립니다.(줄이 끊어질 경우 재료분실시 추가금액 발생할 수도 있습니다./택배비 왕복 고객부담)
*환불2건이상 교환3건이상 구매제한합니다!!!!!
*상품 고의훼손의 경우 구매불가합니다!!!!
<A/S 관련 배송>
-주문하신 상품수령 날짜를 기준으로 합니다.
2주이내 : 왕복 회사부담
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(단, 본인과실로 인한 A/S는 본인부담입니다.)
- A/S보증기간 : 6개월
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보내드린 사은품도 같이 동봉해주셔야 합니다. 부착된 텍제거와 포장지의 스티커개봉, 선물상자 파손시 제품 사용으로 간주하여 교환/환불이 불가합니다!)
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보내드린 사은품도 같이 동봉해주셔야 합니다. 부착된 텍이 제거되거나, 포장지의 스티커개봉, 선물상자 파손시 제품의 하자로 간주하지 않습니다.)
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